Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano rigorosamente a tutte le vendite di prodotti effettuate dal negozio online batasdemaestra.com. Qualsiasi ordine effettuato al negozio online batasdemaestra.com implica necessariamente, come condizione essenziale, determinante ed essenziale, l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita del negozio online batasdemaestra.com in vigore il giorno in cui viene effettuato. eseguire l'ordine corrispondente. Inoltre, il Cliente riconosce che l'accettazione delle presenti condizioni implicherà la loro applicazione all'ordine a cui si riferiscono, così come a qualsiasi ordine successivo, ad eccezione di quei casi in cui nuove condizioni siano portate alla sua attenzione da parte di batasdemaestra.com. Il fatto che il negozio online batasdemaestra.com non ricorra ad alcuna di queste condizioni in un dato momento non può essere interpretato né equivarrà a rinunciare a farvi ricorso in futuro o in passato.

L'interpretazione e l'esecuzione delle condizioni, così come tutti gli atti che ne derivano, saranno soggetti alla legge spagnola, a meno che non esistano disposizioni di ordine pubblico contrarie a questa.

IDENTITÀ DELLE PARTI

Da un lato, batasdemaestra.com (proprietario del sito web https://batasdemaestra.com) in qualità di fornitore dei prodotti contrattati dal consumatore e/o utente, con sede legale a Tarragona 43007-Spagna. Indirizzo di contatto compras@batasdemaestra.com e numero di telefono (+34) 610 307 630.

D'altra parte, l'utente, registrato sul sito web e il cui scopo è essere un consumatore e/o utente dello stesso e/o contrarre i prodotti o servizi di batasdemaestra.com. Il consumatore e/o utente è responsabile dei dati forniti a batasdemaestra.com e pertanto responsabile della veridicità dei dati forniti su questo sito web.

PREZZI

I prezzi pubblicati nel negozio online batasdemaestra.com sono in Euro. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA applicabile il giorno dell'ordine, qualsiasi modifica dell'aliquota IVA verrà automaticamente applicata ai prezzi dei prodotti in vendita nel negozio online batasdemaestra.com.

Le offerte sui prodotti in vendita nel negozio online batasdemaestra.com saranno mostrate nella sezione "Outlet" o saranno indicate nella scheda prodotto e, se non diversamente indicato, saranno valide finché visualizzate sullo schermo.

I buoni sconto avranno validità e condizioni particolari per il loro utilizzo. Controlla le specifiche di ciascun voucher prima di utilizzarlo.

OGGETTO DEL CONTRATTO (DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI)

Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto tra batasdemaestra.com e il consumatore e/o utente nel momento in cui quest'ultimo concede il proprio consenso durante il processo contrattuale accettando la casella corrispondente. (Box che, prima dell'accettazione, ti informerà sulle presenti condizioni generali, note legali e politica sulla privacy di questo sito web).

Il rapporto contrattuale di vendita comporterà la consegna di un prodotto in cambio di un prezzo determinato sul sito.

MODULI DI PAGAMENTO

Al momento dell'ordine, il cliente può scegliere liberamente di pagare gli acquisti effettuati nel negozio online batasdemaestra.com tramite:

Bonifico bancario o deposito: Per effettuare il pagamento tramite questo metodo, l'acquirente deve effettuare un bonifico bancario (determinando nel concetto il riferimento dell'ordine o il nome completo della persona che ha effettuato l'ordine) entro un periodo massimo di 3 giorni lavorativi dall'immissione l'ordine. L'azienda si riserva il diritto di annullare l'ordine se non avrà ricevuto conferma del bonifico trascorso questo periodo. Il conto bancario verrà mostrato al cliente nel momento in cui sceglie questo metodo di pagamento.
PayPal: Affinché il consumatore e/o utente possa pagare i propri acquisti tramite questo sistema, non è necessario che disponga di un conto PayPal; può pagare con la propria carta di credito o debito abituale tramite il gateway PayPal. Questa modalità di pagamento prevede una commissione che varia in base all'importo dell'ordine (0,30€ +3,5%). Per ulteriori informazioni www.paypal.es.
Con carta di credito o debito attraverso il TPV virtuale. Attraverso questo metodo di pagamento, l'acquirente dovrà fornire il numero della propria carta, la data di scadenza e il proprio numero CVV. In questo caso i tuoi dati verranno crittografati e inviati tramite server sicuro al POS virtuale della banca. Questa procedura non fornisce il numero della carta a batasdemaestra.com, il pagamento viene effettuato direttamente presso la Banca. Questo metodo di pagamento non prevede commissioni.

PRODOTTO

Le offerte presentate dal negozio online batasdemaestra.com sono valide entro il limite delle scorte disponibili e nelle date stabilite per tale offerta. Il negozio online batasdemaestra.com si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in base alle difficoltà imposte dai suoi fornitori.

Nel caso in cui il prodotto selezionato non sia disponibile in magazzino, nella pagina del prodotto l'utente può fornire il proprio indirizzo e-mail in modo che l'entità possa contattare l'utente una volta che il prodotto sarà disponibile via e-mail. Se una volta effettuato l'ordine non può essere spedito perché manca qualche articolo, batasdemaestra.com contatterà il cliente per avvisarlo e comunicargli una data di consegna approssimativa.

SPEDIZIONI E RESI

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda del giorno della settimana in cui è stato effettuato l'acquisto, poiché le consegne vengono effettuate solo dal lunedì al venerdì, le compagnie di trasporto lavorano solo nei giorni lavorativi. Tutte le spedizioni all'interno della penisola (Spagna) vengono effettuate tramite corriere espresso, il tempo di consegna è di 24-48 ore lavorative. Spediamo alle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla tramite posta certificata, il tempo di consegna è di circa 5-7 giorni. Effettuiamo spedizioni internazionali tramite corriere espresso, in 2 modalità: servizio espresso con tempi di consegna di circa 3-4 giorni lavorativi e servizio e-commerce, con tempi di consegna di 5-7 giorni lavorativi. >Gli ordini vengono preparati al momento della conferma del pagamento e nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00. Gli ordini ricevuti al di fuori di questi orari verranno preparati il giorno lavorativo successivo. Non si effettuano spedizioni di sabato, domenica e festivi.

Costi di spedizione

I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
La bolla di consegna dell'ordine verrà inviata all'indirizzo email indicato dal cliente al momento della registrazione nel negozio online batasdemaestra.com e potrà anche essere consultata nell'account di registrazione creato dal cliente nel negozio online batasdemaestra.com.
Nei giorni di sabato, domenica e festivi non si effettueranno né partenza né consegna degli ordini.
La consegna verrà effettuata puntualmente sotto la responsabilità del corriere.
Un ordine si considera consegnato quando il corriere consegna il pacco o i pacchi al cliente e il cliente firma il documento di ricevuta di consegna. È responsabilità del cliente verificare lo stato della merce al momento del ricevimento e indicare eventuali anomalie sulla bolla di consegna.

Reclamo per ordini non consegnati

Il consumatore e/o utente, dopo aver ricevuto un'e-mail di invio dell'ordine, se dopo un periodo di tempo ragionevole non riceve il prodotto, può contattare batasdemaestra.com telefonicamente (+34) 610 307 630, tramite il modulo di contatto o via email:compras@batasdemaestra.com per chiarire la causa del ritardo.

Una volta ottenuto il reclamo, batasdemaestra.com contatterà il consumatore e/o utente per spiegare l'accaduto e raggiungere un accordo sull'accaduto.

Nell'ultimo caso in cui batasdemaestra.com non abbia disponibilità del bene contratto, il consumatore e/o utente sarà informato di tale mancata disponibilità e nel più breve tempo possibile, se necessario, riceverà le somme versate da batasdemaestra.com.

Cancellazioni

Se, una volta effettuato l'acquisto, desideri annullare un ordine non ancora spedito, potrai farlo purché sia indicato utilizzando il modulo di contatto predisposto a tale scopo nella sezione “contatti” oppure scrivendo a all'indirizzo email compras@batasdemaestra.com, al modulo del servizio clienti o telefonicamente al (+34) 610 307 630 indicando il numero dell'ordine che si desidera annullare.

Politica di ritorno

Il consumatore e/o utente avrà un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per restituirlo senza dover indicare il motivo e senza sostenere alcun costo ad eccezione delle spese di spedizione che saranno a carico del consumatore e/o utente. o utente.

Le seguenti eccezioni sono stabilite (tra le altre) nell'esercizio del diritto di recesso e sono espressamente incluse nella Legge in materia di consumatori e utenti, che sono:

a) La fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore e/o dell'utente o chiaramente personalizzati.

b) La fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

c) Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla protezione della salute o all'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

d) La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenendo conto della loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni.

Il rimborso dell'importo verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui l'utente ha effettuato l'acquisto.

Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, cioè in perfette condizioni e ovviamente non può essere danneggiato, battuto o con prove di utilizzo convincenti che impediscano la nuova vendita dello stesso prodotto. Per spedirlo è necessario farlo in un imballaggio adeguato che lo protegga durante il viaggio.

Procedura:

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore e/o l'utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario. Per farlo, dovrà compilare il modulo predisposto a tale scopo nella sezione "Il mio account" o fare un altro tipo di dichiarazione inequivocabile in cui. indicano la loro decisione di recedere dal contratto di vendita.

In un modo o nell'altro, la tua comunicazione deve contenere i seguenti dati:

Le tue informazioni identificative: nome completo e indirizzo
Numero d'ordine che appare sulla fattura che ti è stata inviata insieme al bene acquistato
Descrizione del bene acquistato
La tua volontà di recedere dal contratto di compravendita
Data della comunicazione
Se invii la tua richiesta con mezzi non elettronici (ad esempio, posta ordinaria), è necessario firmarla.

Dalla data in cui ci informa della sua decisione di recedere dal contratto, il consumatore e/o utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario per restituire a batasdemaestra.com il bene acquistato in perfette condizioni insieme a una copia della fattura di spedizione acquista.

batasdemaestra.com comunicherà tempestivamente al consumatore e/o utente tramite posta elettronica l'avviso di ricevimento del suddetto recesso, con le istruzioni di spedizione da parte del consumatore e/o utente. Una volta ricevuto il prodotto o presentata da parte del consumatore e/o utente una prova attendibile della restituzione del bene, batasdemaestra.com consegnerà senza indebito ritardo le somme consegnate dal consumatore e/o utente.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per facilitare il reso (nel caso della Spagna continentale), batasdemaestra.com può inviarti un corriere per ritirare il prodotto che non desideri, ma tali spese di spedizione verranno detratte dall'importo da restituire per l'articolo che desideri restituire .

Il cliente sosterrà le spese di restituzione della merce.

Se desideri effettuare un reso, il cliente dovrà assumersi le spese di restituzione. Una volta ricevuta la merce restituita, se lo desideri, riceverai un buono sconto per acquisti futuri con l'importo del reso (verrà rimborsato l'importo dell'acquisto effettuato, dedotte le spese di spedizione per il reso e 3€ per la gestione del reso. ) o se preferisci IL RESO VERRÀ EFFETTUATO CON LA STESSA MODALITÀ DI PAGAMENTO. OLTRE AL COSTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE VERRANNO ADDEBITATI 3€ PER LA GESTIONE DEL RESO

REGISTRAZIONE UTENTE

Per navigare nello store e aggiungere prodotti al carrello non è necessario essere registrati. Tuttavia per effettuare l'acquisto sarà necessario registrarsi come utente. Richiederemo i tuoi dati personali per generare il tuo file cliente. Tali dati saranno protetti secondo le disposizioni della legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali.

Con il tuo account utente puoi effettuare acquisti e beneficiare degli sconti, delle promozioni e dei regali che offriamo ai nostri clienti.

Nel tuo account puoi consultare lo storico e i dettagli dei tuoi ordini, i tuoi indirizzi di spedizione, i tuoi metodi di pagamento, i tuoi buoni sconto, ecc.

PROCESSO DI ACQUISTO

Per acquistare nel negozio online batasdemaestra.com sarà necessario essere un utente registrato e avere più di 18 anni.

Aggiungi tutti i prodotti che desideri al carrello, quindi clicca su "Conferma" per effettuare l'acquisto. Ti chiederemo l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo del cliente (puoi utilizzare lo stesso indirizzo per entrambi).

Successivamente ti verrà chiesto di scegliere il tipo di spedizione, tali tariffe vengono calcolate in base all'indirizzo di consegna fornito, con il peso totale del pacco e la durata della spedizione (urgente o ordinaria).

Dovrai infine scegliere la modalità di pagamento, se tramite bonifico bancario, contrassegno, PayPal o carte di debito o credito.

GARANZIE

La riparazione e la sostituzione saranno gratuite per l'utente. Tale gratuità comprenderà le spese necessarie sostenute per correggere il difetto di conformità dei prodotti rispetto al contratto, in particolare le spese di spedizione, nonché i costi relativi alla manodopera e ai materiali.

È obbligo del cliente spedire la merce difettosa con mezzi propri per poter elaborare la garanzia. Una volta ricevuta e approvata la garanzia, batasdemaestra.com procederà alla sostituzione del prodotto inviandolo al cliente in porto franco. senza comportare alcuna spesa aggiuntiva per il cliente.

Il venditore è responsabile dei difetti di conformità dovuti a difetti di fabbrica. Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine.

CONTATTO

In qualsiasi momento lo desideri potrai contattarci per richiedere maggiori informazioni o risolvere i tuoi dubbi.

Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.